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À propos de Motorola

PRATIQUES DE CONFIDENTIALITÉ DE MOTOROLA EN LIGNE

La présente déclaration s'applique à la collecte en ligne d'informations personnelles au moyen des sites Web entretenus par Motorola Mobility, Inc. et ses filiales dans le monde (consultez la section About Motorola). Un résumé de la déclaration des pratiques de confidentialité de Motorola en ligne est présenté ci-dessous, mais pour lire la version complète, cliquez ici.

Informations personnelles collectées

  • Nous collectons les informations personnelles que vous décidez librement de nous fournir, telles que vos nom, adresse, adresse courriel, numéros de téléphone, numéro de carte de paiement et/ou d'autres catégories d'informations personnelles.
  • Nos journaux de serveur Web peuvent collecter des informations supplémentaires, telles que les noms de domaine des visiteurs de nos sites Web, qui nous permettent de mesurer l'utilisation de nos sites Web et d'améliorer leur contenu.
  • Nous pouvons utiliser des témoins pour gérer les zones d'un site Web et pour offrir un meilleur service Web à nos clients. Plusieurs options sont possibles en matière de témoins.

Utilisation des informations personnelles

  • Nous pouvons utiliser des informations personnelles pour faciliter le traitement des commandes, pour vous contacter en cas de problème lié à votre commande ou pour des opérations conformes à la présente déclaration.
  • Sauf mention contraire dans cette déclaration ou sur nos sites Web, nous ne transmettons vos informations personnelles à aucun tiers sans votre consentement.
  • Nous partageons les informations que vous fournissez avec les filiales et les sociétés partenaires de Motorola.
  • Nous pouvons également transmettre vos informations personnelles à des partenaires commerciaux tiers afin qu'ils puissent fournir des services à Motorola qui respectent la déclaration de confidentialité en ligne de Motorola et ce site Web, ou dans le cadre d'un produit, d'un service ou d'une promotion spécifique.
  • En outre, nous pouvons divulguer des informations personnelles dans des situations particulières, par exemple, si nous pensons en toute bonne foi que la loi l'exige.
  • De plus, le site Web de Motorola peut également autoriser les fournisseurs indépendants à offrir des produits et des services directement aux consommateurs de Motorola. De telles relations sont identifiées par une légende ou un logo de société " Fourni par " ou " Entretenu par ", ou par une autre expression similaire.

Options possibles

  • Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriel, de courrier direct ni de publicités ciblées sur nos produits et services, indiquez-le nous lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles ou suivez les consignes fournies sur nos sites Web pour supprimer votre nom de nos listes de publipostage.
  • Vous avez le droit d'accéder (consulter, corriger, rectifier ou supprimer) à vos informations personnelles en contactant Motorola.
  • Si vous avez établi un " profil utilisateur " sur un site Web de Motorola, vous pouvez modifier les informations que vous avez fournies en consultant cette partie du site Web et en soumettant de nouveau vos informations.

Sécurité des informations

  • Lorsque vous passez une commande ou fournissez des informations personnelles, nous mettons en œuvre certaines mesures de sécurité, telles que le chiffrement, là où cela est nécessaire.
  • Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être transmises, utilisées, stockées et traitées en dehors du pays où vous avez soumis ces informations, voire même dans des juridictions qui peuvent ne pas avoir de lois en matière de confidentialité des données susceptibles d'assurer une protection équivalente à ces lois au Canada.
  • Où que ces activités aient lieu, nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos informations sont traitées de manière sécurisée.

Confidentialité relative aux enfants

  • Nos sites Web sont destinés exclusivement à des personnes de 13 ans ou plus. Les personnes de moins de 13 ans ne doivent pas soumettre d'informations personnelles à Motorola.

Comment contacter Motorola?

  • Veuillez adresser toute question concernant les pratiques de confidentialité de Motorola à privacy@motorola.com. Tél.: +1 800 461 4575.


Pratiques de confidentialité de motorola en ligne: Texte intégral

Motorola reconnaît que la plupart des personnes qui accèdent à Internet, y compris ses clients, sont préoccupés par la confidentialité et la sécurité. La présente déclaration décrit comment Motorola recueille, utilise et sauvegarde les informations que vous fournissez en utilisant nos sites Web, conformément à la législation des pays dans lesquels ces données sont traitées. En utilisant nos sites Web, vous manifestez votre accord à propos de la collecte et de l'utilisation de vos informations par Motorola, telles que définies dans la politique en vigueur. Toute modification éventuelle de cette déclaration sera publiée sur nos sites Web. Vérifiez cette page périodiquement pour noter les changements éventuels.

Cette déclaration des pratiques de confidentialité révèle la politique de confidentialité mise en œuvre sur les sites Web publics de Motorola au Canada. Elle s'applique aux sites Web entretenus par ou au nom de Motorola Mobility Canada Limited ou de ses filiales dans le monde. Veuillez lire cette déclaration pour comprendre les éléments suivants:

Informations personnelles collectées
Lorsqu'un visiteur passe une commande, Motorola peut collecter des informations personnelles sur cette personne, y compris le nom, le titre, la société, l'adresse, l'adresse courriel, les numéros de téléphone, numéro de carte de paiement et, rarement, d'autres catégories d'informations personnelles, telles que le numéro de permis de conduire ainsi que la date de naissance. Outre lors d'une commande et d'une inscription, nous pouvons vous demander des informations personnelles à d'autres moments, notamment lorsque vous vous inscrivez à une loterie ou à un concours, lorsque vous participez à une campagne promotionnelle ou marketing parrainée par Motorola ou par l'un de ses partenaires commerciaux, lorsque vous voulez des renseignements sur un service disponible dans votre région, lorsque vous répondez à des enquêtes ou à d'autres questionnaires, lorsque vous participez à un forum d'utilisateurs ou à un blogue hébergé par Motorola ou l'un de ses partenaires commerciaux, lorsque vous envoyez un courriel à Motorola ou lorsque vous prenez part à d'autres activités sur les sites.

De plus, nos journaux de serveur Web collectent les noms de domaine des visiteurs de nos sites Web. Ces informations sont agrégées pour évaluer le nombre de visites, la durée moyenne passée sur un site Web de Motorola, les pages consultées et les données d'utilisation du site Web. Nous utilisons ces informations pour évaluer l'utilisation de nos sites et améliorer leur contenu. Les données agrégées ne sont utilisées d'aucune manière susceptible de permettre une mise en relation directe de toute information personnelle avec les visiteurs.

In addition, our web server logs collect the domain names of visitors to our web sites. This information is aggregated to measure number of visits, average time spent on a Motorola web site, pages viewed and web site usage information. We use this information to measure the use of our sites and to improve the content of our sites. Aggregated information is not used in such a form that would enable direct connection of any personal information to our visitors.

Qui collecte ces informations?
Lorsque vous visitez un site de Motorola et que vous êtes invité à fournir des informations personnelles, vous partagez ces informations avec Motorola Mobility, Inc., ses filiales et ses sociétés partenaires. De plus, si vous achetez un téléphone mobile, un modem ou un autre appareil nécessitant un service technique, vos informations personnelles peuvent être collectées par une société tierce travaillant avec Motorola. Motorola peut également charger des sociétés tierces d'effectuer des services pour Motorola sur son site Web pour lesquels ces sociétés doivent collecter des informations personnelles (par ex., l'hébergement d'une loterie, d'une promotion ou d'une enquête sur un site Web, ou la vente de téléchargements logiciels).

En outre, les sites Web de Motorola peuvent autoriser des fournisseurs tiers à proposer des produits et des services directement aux clients de Motorola. De telles relations sont désignées par une légende ou un logo de société " Fourni par " ou " Entretenu par ", ou par une autre désignation exprimée de manière similaire. Si vous souhaitez acheter un produit ou un service tiers, vos informations personnelles seront collectées par la société tierce et transmises à Motorola. Vous pouvez consulter les pratiques de confidentialité de cette société tierce en cliquant sur le lien figurant en bas de la page ou en cliquant sur le logo de société " Fourni par ", ce qui vous fera accéder à son site Web. De plus, lorsque vous achetez ou téléchargez des applications logicielles de Motorola ou d'une tierce partie, vos informations personnelles sont transmises au développeur ou au concédant du logiciel pour que vous puissiez être inscrit en tant qu'utilisateur sous licence du logiciel et bénéficier du support technique requis. Si vous vous préoccupez de la politique de confidentialité d'un développeur ou d'un éditeur de logiciels particulier, vous pouvez le contacter directement ou visiter son site Web individuel.

Le site Web de Motorola peut également contenir différents liens vers des sites Web de sociétés tierces. Ces sites peuvent proposer des informations, des biens, des services et/ou des promotions supplémentaires. Ces sites fonctionnent indépendamment de Motorola et ne sont pas la propriété de Motorola. Ils ont leurs propres pratiques de confidentialité et de collecte de données. Toute information fournie à ces sites Web sera traitée conformément aux termes de leur politique de confidentialité, le cas échéant. Motorola rejette toute responsabilité pour les actions ou politiques indépendantes de ces sites indépendants et n'est pas responsable du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites.

Témoins
Lorsque vous visitez notre site, notre serveur peut joindre un petit fichier texte à votre disque dur - un témoin (cookie). Lorsque vous visitez à nouveau notre site, votre témoin unique nous permet de vous reconnaître et ainsi de vous indiquer les pages de notre site que vous avez déjà consultées et de montrer tout article présent dans votre panier, le cas échéant. Les témoins nous aident à offrir un meilleur service Web à nos utilisateurs.

Nous pouvons également utiliser les témoins pour évaluer des modèles de comportement, les zones du site de Motorola que vous avez visitées et votre mode de navigation. Ces informations collectées à l'aide d'un témoin sont parfois appelées " données de parcours ". Nous utilisons ces informations pour comprendre comment nos utilisateurs naviguent sur notre site et pour déterminer des modèles de comportement courants, y compris le site d'où provient un utilisateur. Ces informations nous permettent d'élaborer des recommandations liées au produit et à la navigation sur un site. Elles nous aident également à reconcevoir notre site afin d'améliorer l'efficacité et le plaisir de la navigation sur ce site. Nous pouvons également utiliser ces informations pour mieux personnaliser le contenu, les bannières publicitaires et les promotions proposés aux utilisateurs. Cela nous aide à fournir le contenu que vous souhaitez quand vous le souhaitez, afin de vous permettre d'effectuer des achats plus judicieux. Motorola utilise une société tierce pour effectuer le suivi des données de parcours des utilisateurs.

Plusieurs options sont possibles en matière de témoins. Les préférences de votre navigateur Internet vous permettent d'accepter tous les témoins, d'être notifié lors de la création d'un témoin ou de rejeter tous les témoins. Notez que si vous choisissez de rejeter tous les témoins, vous ne pourrez pas utiliser ces services ni participer à des activités qui requièrent l'usage de témoins.

Utilisation des informations personnelles
L'objectif principal visé par Motorola avec la collecte d'informations personnelles est de faciliter le traitement des commandes et de pouvoir vous contacter en cas de problème avec votre commande. De plus, si vous achetez un téléphone mobile, un modem ou un autre appareil nécessitant un service technique, vos informations personnelles vous permettent de bénéficier d'un report de crédit, si nécessaire. Ces informations sont requises lors d'un achat. Elles nous permettent également de vous faire profiter d'une utilisation personnalisée de notre site, en incluant une communication interactive et d'autres services. Le site de Motorola peut également proposer des enquêtes et des questionnaires facultatifs pour collecter des informations et offrir aux utilisateurs diverses opportunités de poser des questions. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour concevoir de meilleurs produits, pour personnaliser votre visite et pour vous fournir des conseils et des recommandations d'achat. La participation à ces activités est toujours facultative et volontaire.

Nous utilisons également les informations collectées pour mieux cibler nos offres marketing et publicitaires. Ce type de réclame peut être réalisé à l'aide de bannières publicitaires et de courriels promotionnels envoyés par Motorola ou par des sociétés tierces sous contrat avec Motorola. Motorola peut également associer les informations utilisateur avec les données de sociétés tierces pour mieux comprendre les clients.

Motorola conduit aussi des recherches sur le profil, les intérêts et le comportement de ses clients en s'appuyant sur les informations collectées lors des achats, durant les promotions, à partir des enquêtes et à partir des fichiers journaux de nos serveurs. Nous procédons ainsi pour mieux comprendre et servir nos clients. Cette étude est compilée et analysée sur une base agrégée afin d'empêcher l'identification d'informations personnelles relatives à une personne individuelle. Motorola peut partager ces données agrégées avec ses partenaires commerciaux.

Enfin, nous pourrions avoir besoin de renseignements personnels à votre sujet si vous manifesté un intérêt pour des occasions d'emploi au sein de Motorola.

Avec qui Motorola partage-t-elle les informations personnelles?
Sauf mention contraire dans cette déclaration ou sur nos sites Web, Motorola ne transmet vos informations personnelles à aucun tiers sans votre consentement. Veuillez noter que, dans des situations particulières, nous pouvons être amenés à partager ces informations sans votre consentement, notamment si nous pensons en toute bonne foi que la loi l'exige, ou pour identifier, contacter ou poursuivre juridiquement une personne ne respectant pas les conditions d'utilisation de nos sites ou les droits de Motorola ou d'un tiers, ou pouvant porter préjudice aux biens de Motorola ou d'un tiers.

De plus, Motorola transmet les informations que vous fournissez aux filiales et sociétés partenaires de Motorola. Si vous achetez un téléphone mobile, un modem ou un autre appareil nécessitant un service technique, vos informations personnelles sont transmises au fournisseur de services ou à l'opérateur auquel vous souscrivez. En outre, si vous manifestez un intérêt pour un produit requérant un type particulier de service, Motorola peut transmettre vos informations personnelles à votre fournisseur de services local afin qu'il détermine si un tel service est disponible dans votre région.

Motorola peut transmettre vos informations personnelles à des partenaires commerciaux tiers afin qu'ils puissent fournir des services à Motorola respectant les termes de cette déclaration de confidentialité et du site Web (par ex., la gestion des bases de données, l'envoi de courriels ciblés, la vente de logiciels et l'organisation de loteries et d'autres promotions au nom de Motorola). Motorola est particulièrement fière de collaborer exclusivement avec des partenaires commerciaux dignes de confiance. Motorola peut également, à l'occasion, fournir des informations d'identification personnelle à des sociétés tierces dans le cadre d'un produit, d'un service ou d'une promotion spécifique.

Motorola transmet les données d'utilisation de site Web des visiteurs de ses sites Web qui ont fait l'objet d'une campagne promotionnelle ciblée à des sociétés publicitaires tierces dignes de confiance, afin qu'elles puissent cibler les campagnes futures et mettre à jour les données sur les visiteurs utilisées dans les rapports statistiques. À cet effet, Motorola et ses sociétés publicitaires tierces notent certaines pages que vous visitez sur les sites Web de Motorola au moyen de balises pixel. Les informations collectées par nos sociétés publicitaires tierces au moyen de ces balises pixel ne sont pas des données d'identification personnelle.

Choix possibles en matiére de collection, utilisation et distribution des informations personnelles
Motorola et ses partenaires commerciaux peuvent parfois vous envoyer un courriel ou un courrier direct concernant ses produits et services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations, indiquez-le nous lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles ou suivez les consignes incluses dans le courrier pour supprimer votre nom de nos listes de publipostage.

Dans certains types de promotions Motorola, nous vous demandons votre adresse courriel afin de pouvoir vous contacter si vous remportez un prix. Lorsque vous participez à une promotion de ce type, vous pouvez recevoir du courriel lié à cette promotion. Parfois, ces messages électroniques de promotion peuvent inclure des publicités ciblées. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles publicités, vous pouvez choisir de ne pas participer à de tels concours ou promotions.

Notez qu'en refusant de fournir des informations personnelles, en refusant ou en retirant votre consentement pour que ces informations personnelles soient utilisées dans les objectifs identifiés, vous pouvez ne pas être en mesure de participer à certains programmes ou activités parrainés par Motorola.

Vous avez également le droit d'accéder (consulter, corriger, rectifier ou supprimer) à vos informations personnelles en contactant Motorola. Les personnes sont tenues de fournir des informations personnelles exactes et complètes, ainsi que de contacter Motorola si la correction de ces informations s'avère nécessaire. Notez que, là où cela est permis, nous pouvons exiger une cotisation minimale pour répondre aux demandes d'accès et que nous nous réservons le droit de décliner des demandes d'accès excessives.

Si vous avez établi un "profil utilisateur" sur un site Web de Motorola, vous pouvez modifier les informations que vous avez fournies en consultant cette partie du site Web et en soumettant de nouveau vos informations.

Veuillez adresser toute question concernant les pratiques de confidentialité de Motorola à privacy@motorola.com. Tél.: +1 800 461 4575.

Sécurité des informations
Lorsque vous passez une commande ou fournissez des informations personnelles, nous mettons en œuvre certaines mesures techniques et organisationnelles de sécurité, telles que le chiffrement, là où cela est nécessaire. Le chiffrement permet de brouiller les données d'achat, y compris votre numéro de carte de crédit, de sorte que seule Motorola puisse consulter ces informations. Motorola utilise actuellement la technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer), le cas échéant, pour les transactions Internet.

Toutefois, la sécurité d'aucune transmission de données via Internet ne peut être garantie à 100 percent.

Par conséquent, bien que nous ayons adopté des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles, Motorola ne peut pas garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez sur nos sites Web. Vous utilisez ainsi nos sites à vos risques.

En tant que société internationale, Motorola possède des sites et des utilisateurs internationaux dans le monde entier. Par conséquent, les informations personnelles que vous fournissez peuvent être transmises, utilisées, stockées et traitées en dehors du pays où vous avez soumis ces informations, voire même dans des juridictions qui peuvent ne pas avoir de lois en matière de confidentialité des données susceptibles d'assurer une protection équivalente à ces lois au Canada. Lorsque nous manipulons des informations personnelles, où que ce soit, nous prenons les mesures nécessaires pour garantir que ces informations sont traitées de manière sécurisée et conformément aux conditions d'utilisation en vigueur, à cette déclaration de confidentialité et à l'ensemble des lois et règlements applicables.

Confidentialité relative aux enfants
Les sites Web entretenus par ou au nom de Motorola Mobility, Inc. ou de ses filiales dans le monde sont destinés à l'usage de personnes de 13 ans ou plus. Motorola n'essaie pas de collecter des informations sur des enfants de moins de 13 ans. Aucune information ne doit être soumise ni publiée sur les sites Web de Motorola par des utilisateurs de moins de 13 ans. Si un enfant de moins de 13 ans soumet des informations personnelles sur des sites Web de Motorola, nous supprimons ces informations dès que nous découvrons qu'elles proviennent d'un enfant de moins de 13 ans et nous ne les utilisons d'aucune manière. Motorola encourage les parents à jouer un rôle de premier plan lorsque leur enfant utilise Internet et à informer leur enfant des risques liés au dévoilement d'informations à son sujet sur Internet.


Cette déclaration de confidentialité peut faire l'objet de modifications sans préavis.